他社事例紹介【Optamo forTask】

開催日：2025/7/30

こちらの動画は

・「ご利用中の企業様」

・「導入を検討されている企業様、又は部門」

向けにOptamoを導入した企業様がどのような課題を持っていたか？又、課題に対してどのように使用され解決したのかをご紹介します。下記動画を是非ご参照下さい。

★動画概要★　※実際の画面などは動画をご参照下さい。

①【業種：大都市に展開する大型スーパーマーケット】
　　課題

• フロア毎でのシフト作成＋業務割り当てが複雑化している

• シフト作成者が属人化しており、1人の負担が大きい（他の作業に回れない）

• 特殊ルールが発生し困難（特定の売り場には連続して入らない　など）

　　解決策

• パターン化することで1カ月分のシフト作成＋業務割り当てを実施し複数のシフト管理者でシフト作成を可能にした

• タスクの連続時間と優先度を調整したことで偏らない業務割り当てを実現した

②【業種：全国展開する食品製造工場】
　　課題

• スタッフ毎で勤務パターン、労働条件が異なり管理する負担が大きい

• スタッフの希望シフトを紙で回収しExcelへ転記しているがExcelでのシフト管理に限界を感じた

• 欠勤時の穴埋め、調整に手間が生じている

　　解決策

• スタッフ毎の個別条件設定を予め登録した

• スタッフサイトを使用し負担軽減した

• 業務割り当ての再自動化を行った

③【業種：ホテル・旅館】
　　課題

• 午前勤務⇒中抜け⇒夜勤をシフト反映させたい

• アナログ作業に限界を感じ脱却したい

• 繁忙期を考慮したシフト作成

　　解決策

• 休憩ルールの設定で中抜けを表現させた

• 管理画面より不足人数など一目で分かるようにした

• 人員計画をテンプレート化し繁忙期も考慮した配置を可能とした

④【業種：コールセンター　※24時間営業】

　　課題

• 固定勤務パターンが無い為、スタッフの勤務希望時間帯を自由に申請できるようにしたい

• 1日単位で業務の割り当て、変更が生じた際の対応が困難

　　解決策

• スタッフサイトを使用しスタッフが入れる時間帯を自由に提出可能にした

• １か月分の出勤表作成した後に日々の業務割り当て作業を実現できた

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